Договор публичной оферты

Индивидуальный предприниматель Косаков Виталий Андреевич (ОГРНИП 326619600046969), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор публичной оферты (далее — «Договор») на оказание услуг по установке, ремонту, обслуживанию и продаже сплит-систем.

1. Термины и определения

1.1. Оферта — настоящее предложение Исполнителя заключить договор на оказание услуг.

1.2. Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Договора путем оплаты услуг или направления заявки через Сайт.

1.3. Заказчик — физическое или юридическое лицо, осуществившее акцепт оферты.

1.4. Услуги — работы по установке, ремонту, техническому обслуживанию сплит-систем, а также продажа оборудования, указанные на Сайте сплитдон.рф.

1.5. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://сплитдон.рф.

2. Предмет договора и порядок заключения

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные на Сайте, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

2.2. Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком акцепта. Акцептом признается:

• Оформление заявки на Сайте (через форму обратной связи);
• Обращение по телефону +7 (999) 692-23-80 с последующим подтверждением заказа;
• Направление сообщения в мессенджер MAX;
• Оплата услуг любым способом, предусмотренным на Сайте.

2.3. Момент акцепта подтверждает, что Заказчик ознакомлен и согласен со всеми условиями Договора, а также с Политикой конфиденциальности.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются на основании заявки Заказчика. Исполнитель связывается с Заказчиком для уточнения деталей (тип услуги, модель оборудования, адрес, удобное время).

3.2. При установке или ремонте сплит-системы Исполнитель:

• Проводит предварительную диагностику (при необходимости);
• Согласовывает смету и сроки выполнения работ;
• Выполняет работы с использованием качественных материалов и инструментов;
• Предоставляет гарантию на выполненные работы (указывается в акте сдачи-приемки).

3.3. Выезд мастера в пределах г. Ростов-на-Дону осуществляется бесплатно. Выезд за пределы города оплачивается дополнительно согласно тарифам, согласованным с Заказчиком.

3.4. При продаже сплит-системы:

• Исполнитель предоставляет информацию о характеристиках, стоимости и наличии оборудования;
• Доставка осуществляется собственными силами или через транспортную компанию за дополнительную плату;
• Право собственности на оборудование переходит к Заказчику в момент полной оплаты.

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

4.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с прайс-листом, размещенным на Сайте (раздел «Прайс»), или по договоренности при сложных видах работ.

4.2. Цены на Сайте указаны в рублях РФ и включают НДС (для юридических лиц НДС не облагается в связи с применением специального налогового режима).

4.3. Оплата производится:

• Наличными денежными средствами мастеру после выполнения работ;
• Банковской картой (онлайн или терминалом на месте);
• Безналичным переводом на расчетный счет Исполнителя (для юридических лиц);
• В рассрочку/кредит через банки-партнеры (при наличии акции).

4.4. Момент оплаты считается моментом акцепта оферты, если иное не предусмотрено отдельной договоренностью.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Оказывать услуги качественно, в установленные сроки;
• Предоставлять достоверную информацию о стоимости и сроках;
• Соблюдать конфиденциальность персональных данных Заказчика;
• Устранять недостатки выполненных работ в рамках гарантийных обязательств.

5.2. Исполнитель имеет право:

• Привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору с сохранением ответственности;
• Отказать в оказании услуг при отсутствии технической возможности или угрозе безопасности;
• Изменять цены на услуги с предварительным уведомлением на Сайте.

5.3. Заказчик обязуется:

• Предоставить доступ к месту выполнения работ (квартира, офис, фасад здания);
• Оплатить услуги в полном объеме в установленные сроки;
• Обеспечить безопасные условия для работы мастера.

6. Сроки и порядок сдачи-приемки работ

6.1. Сроки выполнения работ согласовываются сторонами при подтверждении заявки. Исполнитель уведомляет Заказчика о дате и времени выезда мастера.

6.2. По окончании работ составляется акт сдачи-приемки (может быть заменен подписанным заказ-нарядом или чеком). Заказчик подписывает акт при отсутствии претензий к объему и качеству.

6.3. При наличии недостатков Заказчик вправе указать на них в акте или в течение 3 (трех) рабочих дней после подписания направить письменную претензию.

7. Гарантийные обязательства

7.1. Исполнитель предоставляет гарантию на выполненные работы:

• На установку сплит-систем — 36 месяцев;
• На ремонтные работы — 12 месяцев;
• На техническое обслуживание — гарантия не распространяется (подтверждается факт выполнения работ).

7.2. Гарантия не распространяется на случаи:

• Механических повреждений, возникших по вине Заказчика или третьих лиц;
• Нарушения правил эксплуатации сплит-системы;
• Скачков напряжения в электросети, форс-мажорных обстоятельств.

7.3. На оборудование (сплит-системы) действует гарантия производителя, которая указывается в паспорте изделия.

8. Ответственность сторон и форс-мажор

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за:

• Недостатки оборудования, возникшие не по вине Исполнителя;
• Невозможность выполнения работ из-за отсутствия доступа или непредоставления необходимых условий;
• Задержки, вызванные действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это явилось следствием форс-мажорных обстоятельств (пожар, наводнение, военные действия, изменения законодательства и т.п.).

9. Порядок расторжения договора

9.1. Заказчик вправе отказаться от заказанных услуг до момента их выполнения, уведомив Исполнителя не менее чем за 24 часа. В случае отказа менее чем за 24 часа Исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы.

9.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком условий оплаты или невозможности выполнения работ по независящим причинам.

9.3. После выполнения работ Договор считается исполненным и не подлежит расторжению, если иное не предусмотрено законом.

10. Заключительные положения

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения сторонами обязательств.

10.2. Все споры решаются путем переговоров. При недостижении согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя (Ростов-на-Дону) в соответствии с законодательством РФ.

10.3. Исполнитель вправе вносить изменения в Договор в одностороннем порядке. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу с момента размещения.

10.4. Признание недействительным любого из условий Договора не влечет недействительности остальных положений.

11. Реквизиты Исполнителя